Serviços de Chamadas VoIP
Chamadas Locais e Nacionais
Permite que os usuários façam chamadas de voz para números fixos ou móveis dentro do mesmo país usando a internet, com tarifas frequentemente mais baixas do que as convencionais.
Call Centers VoIP
Oferecer soluções de call center para empresas, onde os agentes atendem clientes via chamadas VoIP, com a possibilidade de integrar a sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento.
Central de Atendimento Virtual (IVR)
Sistema de atendimento automatizado onde o cliente pode navegar por opções (como “pressione 1 para vendas”, “pressione 2 para suporte”) sem precisar de um atendente humano.
Equipe Técnica
Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico 24×7.
Chamadas Internacionais
Oferecer tarifas reduzidas para chamadas internacionais, o que atrai clientes que fazem chamadas frequentes para outros países.
Chamadas de Emergência
Serviço que permite aos clientes fazer chamadas de emergência (como para o número 112 ou 911) através do VoIP.
Monitoramento e Relatórios
- Relatórios de Chamadas: Sistema de relatórios e análises para rastrear as
chamadas realizadas, tempo de atendimento, custos e outros dados importantes, que são úteis para empresas monitorarem sua operação.
- Qualidade de Serviço (QoS): Ferramentas que monitoram a qualidade da
chamada, identificando falhas na rede e ajudando a melhorar a experiência do usuário.
Sistemas de PABX VoIP
- PABX Virtual: Oferecer um sistema de telefonia empresarial que usa a tecnologia VoIP, permitindo que as empresas gerenciem suas chamadas internamente com várias funcionalidades, como ramais internos, gravação de chamadas, e
encaminhamento de chamadas.
- Integração com CRM: Integrar o sistema PABX VoIP com sistemas de CRM para otimizar o atendimento ao cliente, identificando automaticamente os clientes ao receber chamadas.
Serviços de Segurança
- Criptografia de Chamadas: Garantir a segurança e privacidade das chamadas VoIP, utilizando criptografia ponta a ponta.
- Firewall VoIP e Proteção contra Fraudes: Oferecer soluções de firewall e monitoramento para evitar fraudes e ataques, como o “toll fraud”, em que chamadas internacionais são feitas indevidamente.
Plano de Dados e Telefonia Móvel VoIP
VoIP para Celulares
Oferecer a possibilidade de realizar chamadas VoIP diretamente de smartphones, economizando nos custos de chamadas tradicionais.
App de Voz e Vídeo
Desenvolvimento de aplicativos de voz e vídeo para chamadas entre usuários, similares ao WhatsApp ou Skype, mas com uma marca própria.
